Bilgisayardan Ses Gelmiyor

Hoparlörden hiç ses çıkmıyor, ses cızırtılı geliyor ya da kulaklık takınca sessizlik oluyorsa sebep çoğu zaman ayarlarda veya sürücüdedir. Donanım arızası da olur ama listenin başında değil; bu yüzden aşağıdaki sıra, en kolay çözülenden en zoruna doğru ilerliyor.

Belirtiler: hangi durumdasınız?

• Hiç ses yok: hoparlörden de kulaklıktan da hiçbir şey duyulmuyor.
• Yalnızca kulaklıkta var: kulaklık takılıyken ses geliyor, çıkarınca kesiliyor.
• Yalnızca hoparlörde var: kulaklık takınca ses kayboluyor ya da hoparlörden çalmaya devam ediyor.
• Cızırtı, çatırtı veya boğuk ses: ses var ama temiz değil.
• Tek taraf çalışıyor: sağ veya sol kanal sessiz.
• Bazı programlarda var, bazılarında yok: tarayıcıda geliyor ama başka bir uygulamada gelmiyor.

Olası nedenler

1. Yanlış çıkış aygıtı seçili

Windows birden çok ses çıkışı tanır: dahili hoparlör, kulaklık, HDMI ile bağlı ekran, Bluetooth kulaklık. Bir kez HDMI ya da Bluetooth aygıta geçildiğinde sistem o seçimde kalabilir. Ekranın veya kulaklığın bağlantısı kesildiğinde ses hiçbir yere gitmez.

2. Sürücü sorunu

Windows güncellemelerinden sonra ses sürücüsü genel bir sürücüyle değiştirilebiliyor. Cihaz listede görünür, hata vermez, ama hoparlörü doğru sürmez. Bu, güncelleme sonrası "birden ses kesildi" şikâyetinin en sık sebebidir.

3. Kulaklık girişindeki anahtar

Kulaklık yuvasının içinde, fiş girdiğinde hoparlörü kesen küçük bir mekanik anahtar vardır. Bu anahtar toz veya aşınma yüzünden takılı kalırsa sistem kulaklık takılı sanır ve hoparlöre hiç ses göndermez. Belirti nettir: kulaklık yokken de ses gelmez.

4. Hoparlörün kendisi veya kablosu

Hoparlörler kasanın alt veya yan tarafında durur ve sıvıdan, tozdan, düşmeden etkilenir. Konisi yırtılmış bir hoparlör ses verir ama cızırtılı verir. Tek kanalın susması genellikle o tarafa giden ince kablonun menteşe ya da kasa içinde ezilmesinden kaynaklanır; aynı bölgede sıkışan başka kablolar da varsa klavye ve touchpad birlikte etkilenebilir.

5. Ses yongası arızası

En seyrek durum: anakart üzerindeki ses yongası veya yükselteci arızalanır. Bu durumda işletim sistemi ses aygıtını hiç listelemez ya da "aygıt yüklenemedi" der; sürücü kurmak sonucu değiştirmez.

Evde güvenle deneyebilecekleriniz

1. Görev çubuğundaki hoparlör simgesine tıklayıp çıkış aygıtının dahili hoparlör olarak seçili olduğunu doğrulayın.
2. Klavyedeki sessize alma tuşunu ve fiziksel ses düğmesini kontrol edin; bazı modellerde yan tarafta ayrı bir anahtar bulunur.
3. Uygulama bazlı ses ayarına bakın: Windows'ta ses karıştırıcısında tek bir uygulamanın sesi ayrıca kısılmış olabilir.
4. Kulaklığı birkaç kez takıp çıkarın; takılı kalmış anahtar bazen böyle kurtulur.
5. Ses giderme aracını çalıştırın: hoparlör simgesine sağ tıklayıp sorun giderme seçeneğini seçin.
6. Aygıt Yöneticisi'nden ses aygıtını kaldırıp bilgisayarı yeniden başlatın; Windows sürücüyü yeniden kurar.
7. Bluetooth açıksa kapatın; unutulmuş bir eşleşme sesi sessizce başka aygıta yönlendiriyor olabilir.

Ne yapılmamalı

• Kulaklık yuvasına iğne, kürdan veya tel sokmayın. İçerideki anahtar ve temas yayları çok incedir; zorlamak yuvayı bütünüyle bozar.
• İnternette bulduğunuz rastgele "ses sürücüsü" paketlerini kurmayın. Bu paketler çoğu zaman yanlış sürücü yükler ve mevcut kurulumu da bozar; sürücüyü cihaz üreticisinin kendi destek sayfasından alın.
• Hoparlör deliklerine sıvı veya sprey temizleyici sıkmayın. Sıvı doğrudan koniye ulaşır ve sesi kalıcı olarak boğuklaştırır.
• Sorun için Windows'u sıfırlamayı ilk adım olarak seçmeyin. Ses sorunlarının çoğu ayar ya da sürücü kaynaklıdır; sıfırlama dosyalarınız için gereksiz risk demektir.

Ne zaman servise gidilmeli

• Sürücü yeniden kurulduğu hâlde ses aygıtı listede hiç görünmüyorsa.
• Kulaklıkta ses var, hoparlörde hiç yoksa ve yuvayı takıp çıkarmak sonucu değiştirmiyorsa.
• Ses sürekli cızırtılı veya boğuksa (hoparlör konisi hasarı).
• Yalnızca tek kanal çalışıyorsa.
• Sıvı teması sonrasında ses kesildiyse.

İlgili rehberler

• Hoparlörde Çıtırtı ve Parazit
• Görüşmede Mikrofon/Kamera Sorunu