İnternete Bağlanmıyor (Wi-Fi Sorunu)

Wi-Fi listesi boş geliyor, ağa bağlanıyor ama sayfalar açılmıyor ya da bağlantı sürekli kopuyorsa sorun üç ayrı yerde olabilir: cihazın kendisinde, modemde veya internet hattında. Hangisi olduğunu ayırmak, çözümün yarısıdır — aşağıdaki sıra tam olarak bunu yapıyor.

Belirtiler: hangi durumdasınız?

• Kablosuz ağ listesi hiç açılmıyor: Wi-Fi düğmesi görünmüyor ya da tıklanamıyor.
• Ağlar görünüyor ama bağlanmıyor: parola doğru olduğu hâlde bağlantı kurulamıyor.
• Bağlı yazıyor, internet yok: simgede ünlem var, sayfalar açılmıyor.
• Sürekli kopup bağlanıyor: birkaç dakikada bir bağlantı düşüyor.
• Yalnızca bu cihazda sorun var: aynı ağdaki telefon sorunsuz çalışıyor.
• Kabloyla çalışıyor, kablosuz çalışmıyor (ya da tam tersi).

Önce nereyi ayıracağız

Aynı ağa bağlı bir telefon veya başka bir bilgisayar deneyin. O cihazda da internet yoksa sorun modemde veya hattadır, bilgisayarda değil. Yalnızca bu cihazda varsa aşağıdaki başlıklara bakılır. Bu tek adım, gereksiz onarımların önüne geçer.

Olası nedenler

1. Kablosuz kartın kapalı olması

Çoğu dizüstünde kablosuz bağlantıyı kapatan bir kısayol tuşu (genellikle işlev tuşlarından biri) vardır ve yanlışlıkla basılması sıkça olur. Bazı modellerde kasanın yan yüzünde fiziksel bir anahtar bulunur. Windows tarafında da uçak kipi açık kalmış olabilir; bu durumda kart kapalıdır ve hiçbir ağ listelenmez.

2. Sürücü ya da güç yönetimi ayarı

Windows, güç tasarrufu için kablosuz kartı uyku kipine alabiliyor. Kart uyandırılamadığında bağlantı düşer ve yeniden kurulur; belirti, düzenli aralıklarla kopan bir bağlantıdır. Güncelleme sonrası yanlış sürücü yüklenmesi de kartın listede görünüp hiç çalışmamasına yol açar.

3. Ağ ayarlarının bozulması

IP dağıtımı, DNS ayarı veya kaydedilmiş ağ profili bozulduğunda cihaz modeme bağlanır ama dışarıya çıkamaz. Simgedeki ünlem işareti tam olarak bunu anlatır: yerel bağlantı var, internete erişim yok. Kurulmuş bir VPN yazılımı ya da eski bir güvenlik programı da trafiği kendi üzerine alıp tıkayabilir.

4. Anten bağlantısı

Kablosuz kartın antenleri ekran çerçevesinin içinden geçer ve iki ince kabloyla karta bağlanır. Ekran değişimi, menteşe onarımı veya darbe sonrasında bu kablolar yerinden çıkabilir (aynı bölgeden geçen ekran kablosu için Laptop Ekran Sorunları). Belirti tipiktir: modemin yanında bağlantı çalışır, birkaç metre uzaklaşınca kopar.

5. Kartın kendisi

En seyrek durum: kablosuz kart arızalanır ve sistem onu hiç görmez. Aygıt listesinde ağ bağdaştırıcısı bölümünde hiçbir kablosuz aygıt yoksa bu ihtimal öne çıkar.

Evde güvenle deneyebilecekleriniz

1. Uçak kipinin kapalı, kablosuz bağlantının açık olduğunu doğrulayın.
2. Modemi prizden çekip yaklaşık yarım dakika bekledikten sonra yeniden takın; bu, hem modemi hem hattı tazeler.
3. Kaydedilmiş ağı unutup parolayı yeniden girin; bozulmuş profil böyle temizlenir.
4. Windows ağ sorun gidericisini çalıştırın; IP ve DNS ayarlarının çoğunu kendisi düzeltir.
5. Varsa kabloyla bağlanmayı deneyin. Kabloyla internet geliyorsa sorun kablosuz tarafındadır.
6. Aygıt Yöneticisi'nde ağ bağdaştırıcınızın özelliklerinden, güç tasarrufu için kapatma seçeneğinin işaretini kaldırın.
7. Yakın zamanda kurulmuş bir VPN veya güvenlik programı varsa geçici olarak devre dışı bırakıp deneyin.

Ne yapılmamalı

• Rastgele "ağ hızlandırıcı" veya "DNS değiştirici" programları kurmayın. Bunlar çoğu zaman ayarları daha da karıştırır ve bir kısmı reklam yazılımı taşır.
• Modemin ayarlarını rastgele değiştirmeyin. Kanal, güvenlik türü ve şifreleme ayarlarını bilmeden değiştirmek evdeki tüm cihazların bağlantısını kesebilir.
• Ekran çerçevesini anten kablosuna ulaşmak için kendiniz açmayın. Çerçeve klipsleri kırılgandır ve kabloların ekran kablosuyla birlikte geçtiği bölge dardır.
• Sorun için işletim sistemini yeniden kurmayı ilk çözüm saymayın. Anten çıkmışsa ya da kart arızalıysa kurulum hiçbir şeyi değiştirmez.

Ne zaman servise gidilmeli

• Aygıt listesinde hiçbir kablosuz bağdaştırıcı görünmüyorsa.
• Modemin hemen yanında bağlantı çalışıp iki oda ötede kopuyorsa (anten bağlantısı).
• Diğer cihazlar aynı ağda sorunsuz çalışıp yalnızca bu cihaz bağlanamıyorsa ve yukarıdaki adımlar sonuç vermediyse.
• Ekran veya menteşe onarımından sonra kablosuz bağlantı zayıfladıysa.
• Kablolu bağlantı da kurulamıyorsa (giriş yuvası veya ağ yongası).

İlgili rehberler

• Wi-Fi Bağlı Ama İnternet Yok
• İnternet Bağlı Ama Yavaş
• Bluetooth Cihaz Bağlanmıyor